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#1 24-04-2015 15:48:28

jawa
Admin

Comment rapporter un bug ? ✓

Si vous pensez être victime d'un odieux bug, merci de faire en amont les vérifications suivantes :
- vous utilisez bien un navigateur supporté officiellement (FF, chrome, Edge)
- ce n'est pas un illogisme ou une erreur de syntaxe dans votre gamescript (lancez une analyse du gamescript pour en être sûr(e))
- qu'il ne se résout pas tout seul au bout d'une heure (les déploiements de version peuvent entraîner des soucis temporaires)
- ce n'est pas un comportement normal décrit dans le manuel
- qu'il se reproduit bien de manière récurrente (il se peut que vous l'ayez rencontré car une mise à jour était en cours sur le serveur)

Si toutes ces conditions sont vérifiées, vous pouvez poster ici votre problème en créant une nouvelle discussion !
En précisant bien :
- le no et le nom de votre jeu (que vous trouverez dans Scenario studio  > fenêtre "stats & infos")
- une ou des captures d'écran, que vous pouvez attacher à votre message facilement via le champ sous la fenêtre de saisie du post (indispensable).
- les ID concernés , (à minima celui du jeu, et celui des interactions ou ressources associées au problème).
- la description précise du problème (avec messages d'erreurs le cas échéant)
- les étapes pour le reproduire
- la version et le nom de votre navigateur

c'est tout !
Ah si, NE RAJOUTEZ PAS UN SIGNALEMENT D'UN NOUVEAU BUG DANS UNE CONVERSATION DÉJÀ TRAITÉE, même si le sujet est proche ou identique,  je ne la verrai pas. OUVREZ UN NOUVEAU SUJET A LA PLACE.

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